Tout sur mon E-billet

Un billet électronique constitue la preuve du voyage acheté. Il est important de conserver votre billet électronique dans un endroit sûr afin qu'il ne soit pas perdu. Si vous perdez votre billet électronique, contactez-nous dès que possible à support@flysmarter.ch et nous vous enverrons un nouveau.

Nous envoyons normalement votre billet électronique 10 à 15 minutes après réception du paiement. Cependant, nous devons parfois gérer une réservation manuellement et cela peut prendre plus de temps. Si vous réservez le soir et que vous n'avez pas reçu votre billet électronique dans les 10 à 15 minutes, nous traiterons votre réservation le lendemain matin.

Le billet électronique est envoyé à la même adresse e-mail que celle enregistrée lors de la réservation.

Parfois, le billet électronique peut finir dans le courrier indésirable, c'est donc une bonne idée de vérifier votre dossier indésirable si vous n'avez pas reçu de billet électronique de notre part.

Si vous n'avez pas reçu votre billet électronique dans les 24 heures, veuillez nous contacter à support@flysmarter.ch.