Pourquoi mon paiement est-il refusé alors que j'ai de l'argent sur la carte/le compte ?

Nous ne pouvons pas voir la raison exacte pour laquelle un paiement est refusé. Si votre paiement est refusé, contactez-nous à support@flysmarter.ch et nous essaierons de trouver une solution. Vous pouvez également contacter l'émetteur de votre carte/banque pour demander pourquoi une transaction a été refusée.

Certaines raisons pour lesquelles un paiement est refusé peuvent être :

Nous n'acceptons que les cartes émises dans certains pays européens. Si vous essayez de payer avec une carte provenant d'un pays que nous n'acceptons pas, le paiement sera refusé.

Vous ne pouvez pas vous vérifier conformément aux exigences de vérification de l'émetteur de votre carte/banque.